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FAQ

Questions fréquentes

MOQ, délais, échantillons, expédition, paiement et qualité : les réponses aux questions les plus fréquentes.

01Quel est votre minimum de commande (MOQ) ?

Notre MOQ standard est de 100 pièces par modèle, généralement réparties sur 2 à 3 coloris et une gamme de tailles complète. L’activewear démarre à 150 pièces. Pour une première commande, nous pouvons parfois descendre plus bas : demandez-nous.

02Combien de temps dure la production ?

Les échantillons prennent 7 à 14 jours. La production prend en général 3 à 6 semaines après validation de l’échantillon et versement de l’acompte, selon le produit, le marquage et la quantité. Les réassorts d’un modèle validé sont plus rapides.

03Puis-je commander des échantillons avant la production ?

Oui, et nous le recommandons. Nous réalisons un échantillon dans le tissu choisi pour que vous vérifiiez coupe et finitions. Son coût est déduit de votre première commande en volume du même modèle.

04Livrez-vous aux États-Unis et en Europe ?

Oui. Nous expédions au Maroc, en Europe et aux États-Unis par coursier express ou fret, ou remettons la marchandise à votre transitaire. L’express vers les USA ou l’Europe prend en général 3 à 7 jours. Les droits de douane dépendent du pays de destination.

05Quelles sont vos conditions de paiement ?

Les échantillons sont payés d’avance. Pour les commandes en volume, nous demandons 50 % d’acompte au lancement et 50 % de solde après le rapport d’inspection finale, avant expédition. Paiement par virement bancaire.

06Ai-je besoin d’une fiche technique ?

Une fiche technique accélère le travail, mais elle n’est pas obligatoire. Envoyez des croquis, des photos ou un vêtement de référence et nous vous aidons à construire une fiche technique avec mesures, matières et détails de montage.

07Pouvez-vous poser mes propres étiquettes ?

Oui. Le private label est l’un de nos services principaux : étiquettes de col tissées ou imprimées, étiquettes d’entretien, étiquettes volantes, stickers, codes-barres et emballages personnalisés. Nous pouvons les sourcer ou utiliser les vôtres.

08Quels tissus pouvez-vous sourcer ?

Jersey coton et coton bio, molleton, French terry, piqué, côte, mailles techniques polyester et élasthanne, sergé ou toile pour le workwear. Indiquez-nous grammage, composition et couleur, nous envoyons des échantillons.

09Y a-t-il un budget minimum ?

Il n’y a pas de budget minimum fixe. Le coût dépend du produit, du tissu, du marquage et de la quantité. À titre indicatif, une première série de 100 t-shirts ou hoodies basiques est accessible à la plupart des jeunes marques. Envoyez votre projet pour un prix clair.

10Comment contrôlez-vous la qualité ?

Chaque commande passe quatre contrôles : inspection du tissu avant coupe, contrôles en ligne pendant la couture, contrôle fin de ligne des pièces finies et audit final des mesures, étiquettes et emballage. Vous recevez un rapport photo avant expédition.

Encore une question ?

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